刘先生在最初买车险时货比三家、精打细算,挑中一款价格很低的车险产品。当时他还洋洋得意说:“同样的车险条款,我却选择价格最低的,性价比很高哦。”
可随后的理赔流程却让他看清“低价车险”背后的“服务拖沓”,光收集理赔资料就让他在保险公司和修理厂来回奔波至少6遍,而保险公司理赔流程可谓“拨一下,动一次。”每天他都催促保险公司尽快拨付理赔款,可它总是“卡”在理赔流程未核实,直到他口水都快“催”干了,保险公司才办妥理赔流程。
等待理赔款的心情却是百感交集,每天起床就盼着理赔款能及时到位,可每天晚上总得竭力安慰自己第二天理赔款应该能拿到。3个月后,当刘先生非常失望时,这笔理赔款终于如愿交到他手中。
其实车险是一款服务商品,车主不能只盯住价格论车险好坏,更要掂量这家车险公司的理赔服务是否全面迅速。...
[阅读全文]