在与代理渠道合作过程中产生的上述问题,总结其内外部原因主要有三点,其一,监管机构对保险代理的监管力度有待加强,目前监管机构对中介的监管主要集中在对其从业人员的资格认定及保证金、责任险制度的落实等方面,尽管对于违法违纪的中介有一定的惩罚措施,也有个别中介因此退出市场,但总体来说力度不够,尤其是对无代理资格的非法保险代理仍存在监管的空白。其二,保险行业市场竞争规则不一,保险公司之间为争夺代理营销渠道,在手续费上大打价格战,客观上助长了市场手续费水平的不断攀高。其三,对于客户资料真实性的问题,在于保险公司内部客户管理的缺失,而非完全因为外部阻力。
因此,尽管由于代理渠道的不断发展壮大,给保险业的正常经营带来上述一系列的不利影响,但是在进行更为深入的分析之后,可以看出,除需要监管机构在外部给于必要的政策支持之外,主要矛盾是需要通过加强保险公司内部的管理来解决的,这种看似代理渠道变化所引起的问题,实质上是监管政策及保险公司内部管理未能及时适应市场变化所致。因此,解决上述存在的问题的对策有:
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