车辆发生碰擦事故后,车主很可能因为紧张而手足无措。如何做好出行前的保险保障工作?金先生是沪上一家大型财产险公司的资深车险理赔人士。他介绍,从以往数据看,黄金周期间车辆异地出险的报案数量比平时翻番,而在上海市内的车损事故则明显减少。在异地发生车辆事故后,车主需及时拨打保险公司的客服专线报案;应避免与事故另一方私了或私自修理车辆,私了会因为事故造成的损失难以查勘是否属于保险责任而影响到赔付。
不少保险公司提供全国通赔的服务,不管客户在国内任何地区出险,均可在当地办理报案受理、查勘定损、领取赔款,方便省心。出险后车主报案,保险公司客服人员会在电话中指导车主处理的步骤,公司在当地的定损人员会及时赶来处理。如果车主去的地方山高水远,受条件限制无法在48小时的规定时间报案或定损员没法赶到现场核实,保险公司表示,如能提供体现事故真实情况的相关证明,也是可行的。...
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