许多生性浪漫的杭州市民,新年愿望之一莫过于能下一场大雪,让冬日的西湖银装素裹一番。不过,在杭州西溪路的交通事故快速处理保险理赔港昌服务中心值班的各家保险公司,他们的定损员最大的“私心”,莫过于这个春节长假杭州可千万别下大雪。
雨天雪天忙得像打仗
大年初一下午,天气晴朗。平日里熙熙攘攘的港昌快速处理中心,就像杭州市区的街道,格外空荡;经常捉襟见肘的停车区,这会儿也空出不少车位来。大厅里只有中华保险和人保财险两家公司的定损员值班。中华保险的定损员朱伟康告诉我们,按照上级主管部门的要求,这个春节十几家保险公司轮流值班,每天大概有2-3家保险公司轮流“当家”即便不是自家保险公司的客户来报案、定损,他们一样要负责接待和处理。
这个大年初一,他只接了五六个报案,基本都是磕磕碰碰的小案子。“全靠老天保佑,今天居然放晴了。”朱师傅说,处理中心最忙的旺季就是杭州的雨天、雪天,“春节前一个星期,市区里道路拥堵,加上一直下雨,我们这里每天忙得就跟打仗一样,等候快速处理、定损的车辆一直排队到西溪路的慢车道...
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