随着新经济时代的到来，一站式车险理赔方式愈加受到车主们的青睐。与传统车险理赔方式不同，现代一站式车险理赔方式以其独特的经营理念、管理模式、操作手段逐渐引领车险理赔新趋势。下面我们从几个不同的方面说一下一站式车险理赔的好处。 (一)以客户为导向 丰富的客户资源是保险公司的生存基础，为客户提供方便、快捷、满意的理赔服务，是保留现有客户、争取新客户的主要手段。一站式车险理赔体现客户至上的服务措施主要有以下几点： 1．增加服务时长。设立全国统一客户服务电话，365天24小时受理报案； 2．简化理赔流程和索赔手续，实施小额快速理赔方案； 3．以客户方便为原则，就近收资料，就近理赔； 4．与相关部门合作力度加大； (二)以先进网络技术提高核心竞争力 一站式车险理赔在美国、德国、日本等一些发达国家发展较为迅速，车险经营公司往往采用一些智能系统实现在线报案，尽可能的缩短理赔时长，使顾客问题在...[阅读全文]