车还没挪地方呢,就已经接到通知,说理赔款开始在赔付了,太快了!”近日,张先生在一次晚高峰驾车避让时不小心蹭上了路边水泥电线杆,汽车被擦掉了一块漆,在打人保车险电话报案后,查勘员不到半个小时便赶到了现场,并告知此情况可按新推出的“极速理赔”处理,查勘定损理赔才几十分钟就搞定了。
据了解,此前“1小时赔付”曾经被认为是车险行业赔付的最快时间。如今,1小时赔付的标准再次被打破。在2012年人保客户节期间,人保电话车险最新推出了理赔服务“十项承诺”,其中,“极速理赔”服务成为最大亮点。根据新推出的“极速理赔”服务承诺,家庭自用汽车投保人,发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以下责任明确的单方事故时,经投保人同意,并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的,人保电话车险公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作,并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。...
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