复勘人员构成
注重车险复勘中的人员构成可以在复勘过程中减少不必要的麻烦,化解可能出现的矛盾。
实行双人复勘制度。一个是负责该车的定损查勘定损人员(或负责人),另一个是配件核价核损人员,形成双人组合,对出险维修车辆进行复勘。根据保险出险车辆的实际损失情况,及时制定出复勘方案,对保险车辆适时有效地展开复勘。
受益方和修理方共同到场,与相关保险工作人员参与复勘。确保复勘的实效性、体现复勘的公平公正性,保护受益方的权益。对受益方放弃到场参与复勘的,视为其放弃这种权利,并认同复勘人员做出的复勘决定,保险公司应起到告知义务。并对所有复勘工作和内容进行详细记录和拍照,要求到场各方签字确认,作为事后处理的证据。也可以当场与当事人进行协商处理,将处理结果备案。
特殊案件,可以考虑聘请公估或公正人员参与复勘评估。对“疑难问题”、纠葛不清或双方难于达成共识问题,可以聘请相关权威人士参与复勘评估。将复勘制度真正向法律化迈进,推动车险复勘制度健康成长。
复勘的方法
车险复勘可...
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