09年,以平安、人保、太保为首的多家保险公司将$做得越发成熟。然而,电销$业务也同时遭遇着一些成长期的烦恼--受限于老的投保习惯,一些初次接触电销车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,甚至误把电销车险当成了“异地投保”。
电销车险不是异地投保
“前些天接到了保险公司的电话,说自己是电销车险的,居然带有上海区号。这是怎么回事呢?是不是异地投保啊?” 一位姓张的车主告诉记者,“将来投保了,理赔是否要将资料送到上海呢?”
不少初次接触电销车险的车主都有着类似张先生这样的忧虑,担心通过电话投保,未来出了事情,必须要和远在异地的保险公司联系,当地没人管,十分麻烦,没有依靠。
对于车主的普遍担心,电话车险专家解释说:“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相混淆了。因为电销车险必须集中运营,所以保险公司使用的呼出电话号码,均带有运营中心所在地区号。我们的电销总部在上海,所以打到全国的回访和销售电话都带...
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