平安车险理赔流程
万元内案件理赔九小时搞掂 两千以下车损七小时结案
“平安车险万元内理赔结案平均只需要半天时间。”国内汽车保险理赔速度,究竟能有多快?6月11日,中国平安集团旗下平安产险宣布,自3月底推出“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺后,该公司4、5两月车险万元内理赔案件平均结案时间分别为0.52天(约12小时)和0.38天(约9小时),承诺达成率分别为99.69%和99.79%。
承诺达成率99.79%
今年3月24日,平安车险宣布在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件,平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。
平安产险表示,经严格统计、调研,在今年4月车险结案数中,符合“3天赔付”承诺条件的案件数为23.6万件,超时总件数730件,承诺达成率为99.69%。5月,符合“3天赔付...
[阅读全文]