什么是划痕险，划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。 如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。 4种情况发生划痕，保险公司对划痕险不赔偿： 被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失； 他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失； 车身表面自然老化、损坏； 其他不属于保险责任范围内损失和费用。 平安车险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。 平安车险理赔电话：95512(车险网上理赔系统，整合全国调度95512电话中心) 平安车...[阅读全文]