日前,阳光保险宣布“阳光e车险”正式上线。据悉,该款产品客户将专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付的服务,保险客户有望首次将理赔时间主动权掌握在自己手上。
据了解,“闪赔”是针对小额赔付推出的快速理赔服务,即:“阳光e车险”客户,专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。如有延时,将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。阳光产险相关人士介绍,以往,保险公司对客户理赔采取的是正计时制,起点由公司设定为以客户“资料齐全”时间开始;阳光保险“阳光e车险”的理赔将采用倒计时制,起点时间为客户拿起电话报案的时间为准,从而使客户自己掌握了理赔主动权。
阳光产险总裁罗海平表示,“阳光e车险”中以“闪赔”服务标准为该产品的最大亮点。他指出,“闪赔”服务标准大大提升了国内车险行业现行的服务标准,对于整个行业来说,不仅是一次真正从客户利益角度出发的服务创新,更是一种颠覆性的大胆尝试和行业创新的推动,或将从此开启中国车险理赔服务新时代,...
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