针对车险理赔，太平洋保险作出6项服务承诺

纠错 2013-7-16 18:42:20 纠错推荐指数：加入收藏

近年来，太平洋保险以保护消费者利益为出发点和落脚点，实施严格的质量管理，取得良好成效。“3·15”前夕，围绕“抓服务”等监管工作重点，结合消费者反映最强烈的车险理赔难、寿险销售误导等问题，太平洋保险向全社会公开服务承诺，进一步规范服务内容和流程，并采取多项举措确保承诺落到实处，提升客户体验。针对车险理赔，太平洋保险作出6项服务承诺： 1、严格执行《保险法》及各项监管制度规定，积极响应保险行业协会的倡议，并严格执行保险行业协会制定的车险理赔服务标准和车险理赔自律规范。 2、充分运用3G移动视频查勘等新技术手段提高效率，加快新技术的推广应用，努力缩短车险车损案件的结案周期。 3、加快推出车险人伤案件专人联系制度，为出险客户提供覆盖理赔全流程的“一对一”服务。 4、努力简化车险理赔的索赔手续，积极推行电子化单证，向客户提供上门收单服务。 5、努力提高车险理赔透明度，完善理赔信息自主查询平台，加强短信互动，为出险客户提供短信通知服务，把理赔...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

太平洋车险网址：http://www.cpic.com.cn/

太平洋车险电话：95500

自驾游出发前，不妨检查一下保险情况(2013-6-17 12:53:47)
随着私家车进入家庭，在节假日里开车和亲朋好友一起外出旅游成为很多人的选择，但是自驾游带来的风险也不可忽视。每年长假期间，往往是交通事故高发时段，尤其在高速公路上，很多车辆还没有离开上海就已经出了问题，一旦遇到事故，旅游计划泡汤、假日心情受到影响还是小事，最严重的是，愉快的旅游可能演变成为生命和财产的重大损失，因此，在自驾游出发前，不妨检查一下保险情况，有备无患。　　补习异地出险处理办法 ...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

轮胎单独破损险实用指数(2013-3-29 11:33:24)
轮胎单独破损险解读：如果你的车辆在行驶过驶中出现被刺破，可以得到赔偿，但由于撞车而使轮胎受损，可以在车损险中赔付。适用范围：所有车辆。实用指数：★ 专家建议：不必购买。界定轮胎是否“单独破损”，目前经常会发生一些纠纷。...更多相关>>

郑州平安电话车险投保享受足不出户的投保服务(2013-2-4 17:30:59)
与其他投保渠道和方式相比，电话车险只需要一个电话就能轻松搞定复杂的投保事宜，方便快捷还能享受价格优惠，受到越来越多车主的欢迎，电话投保直销车险迅速在郑州地区走俏起来，并逐渐成为车险投保主流趋势。电话车险是平安保险公司率先在国内推出的一种的便捷便宜车险购买方式，一经推出就受到车主的热力追捧，同时还有网上投保车险，方便、快捷。价格优势，使得郑州平安保险电话投保在郑州地区众多车险销售渠道中突围而出。 ...更多相关>>

中国人保车险理赔查询流程(2013-1-27 14:30:44)
中国人保财险2012年客户节活动昨天启动。人保财险将推动理赔服务进一步升级，在全国范围内推出六项主题服务活动以及了“10+4”项理赔服务承诺。　　据悉，此次客户节的主题活动包括理赔无忧、四海通行;4001234567人保电话车险“零距离”服务;epicc网上人保24小时不打烊活动;“人保在行动”系列公益活动;“走进中国人保”客户答谢活动;“十一”黄金周客户自驾游增值服务。而在“10+4”项理...更多相关>>

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