中国平安“先赔付再修车” 打造服务时效新标杆

纠错 2013-7-22 20:21:57 纠错推荐指数：加入收藏

中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生则详细地解读了“专业让生活更简单”这一口号的丰富内涵：“‘专业，让生活更简单’就是把消费者对金融消费的期待和诉求变成现实，让金融消费化繁为简。中国平安正在金融业务的各个领域里深入贯彻‘简单’这一理念。除产险车险以外，寿险的MIT移动展业模式、养老险方面中小企业E化服务、银行的新一贷等，都力争让消费者体验到由平安的‘专业’创新而带来 “简单”金融生活。未来，平安仍将立足市场和消费者需求，以贴心的服务、创新的产品和专业的人才为基础，为客户带来省时、省心、省力的专业体验。” 快：“先赔付再修车” 打造服务时效新标杆发布会上，中国平安财产保险股份有限公司运营中心负责人朱友刚进一步介绍了“先赔付，再修车”的概念：“‘先赔付，再修车’是平安产险‘简单快赔’服务流程的一个形象表述。这个服务聚焦到了从报案到赔付这一衡量车险理赔速度的最关键指标，这也是与客户理赔体验关联度最高的指标。详细地讲，就是对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

车险未决赔案是什么意思(2013-6-25 16:07:41)
现实生活中，假如十个人里赞同一种说法的有七人，那原本否定这种说法的三人中，可能会出现一个妥协的，一个疑惑的，只有一人会坚持自己的观点，且难以影响到旁观者对整件事的看法，即使他说得没错。大多数人若对一件事物持否定看法，那必然不是毫无缘由的，很多时候一个问题并没有对错可言，只有集体利益和个人利益的取舍。打个比方，大多数出过险的车主都说车险理赔难，只有少数车民不这么认为，即使后者罗列出理赔标准流程和注意...更多相关>>

中国人保车险理赔查询流程(2013-1-27 14:30:44)
中国人保财险2012年客户节活动昨天启动。人保财险将推动理赔服务进一步升级，在全国范围内推出六项主题服务活动以及了“10+4”项理赔服务承诺。　　据悉，此次客户节的主题活动包括理赔无忧、四海通行;4001234567人保电话车险“零距离”服务;epicc网上人保24小时不打烊活动;“人保在行动”系列公益活动;“走进中国人保”客户答谢活动;“十一”黄金周客户自驾游增值服务。而在“10+4”项理...更多相关>>

车险费率浮动有望增强车险盈利水平(2013-5-7 13:47:16)
有望增强车险盈利水平　　新方案实施后，大部分车主能够享受到更大的商业车险保费优惠。不过，由于目前深圳车险信息平台数据限制，《浮动方案》实施后的第一年只能追溯上一年数据，因此在实施当年广大车主还只能享受“上一年未发生赔款”的折扣率。　　“实行浮动费率后行业总保费收入略有下降，但产险公司盈利能力能有所加强”，深圳市保险同业公会相关负责人表示，根据他们测算，方案实施后，近80%的车辆可以获得更为优惠的保...更多相关>>

给广大车主支几个车险理赔的小招(2013-5-14 22:27:27)
定损金额可协商车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大...更多相关>>

平安车险计算器不仅免费，而且相当精确(2013-5-23 23:13:34)
汽车作为代步工具已经越来越普及，但是大部分人买车就跟买房一样，选择的是分期付款，没办法一次性拿出那么多钱，而买了车就必须要买车险，所以车主很关心各个保险公司给出的机动车保险报价。南京的邱先生已经参加工作3年了，由于是做技术的，工资还是挺高的，于是他决定给自己买辆车，出差、旅游都很方便。他心仪已久的车是南京的铃木天语，他选择了分期付款购买了这辆车，付了首付之后所剩的钱就不多了，...更多相关>>

车辆损失险的具体条款(2013-7-20 14:55:06)
　什么叫车辆损失险　　什么叫车辆损失险?车辆损失险是车辆保险中用途最广泛的险种，它负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成的自己车辆的损失。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公司来支付修理费用。　　车辆损失险具体条款：　　保险责任　　第一条被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：　　(一)碰撞、倾覆; 　　(二)火...更多相关>>

市场“双亏”现象严重，无利润连累保险公司(2013-4-13 15:58:45)
一石激起千层浪。近日，26家经营交强险的公司向社会公布了2008年度交强险业务情况：“其中10家公司实现盈利，16家公司则显示亏损”的消息引发广泛热议。无独有偶，太保也刚刚发布了中期业绩预减公告，“预计2009年中期利润较2008年同期下降约60%，上半年净利润约为22.05亿元，对比2008年同期55.12亿的净利润，其净利润萎缩趋势可见一斑。” 太保已不是第一家因业绩下滑而主动公布的保...更多相关>>

旧车车损险仍按新车价核算(2013-2-26 22:19:10)
旧车车损险仍按新车价核算记者了解到，新《保险法》自去年10月1日履行，其中的一项内容，是首次规定车损险的保额要按车辆实际价值计算，这就意味着“必须根据新车购置价购买车损险”的行规宣告终结，车主投保时将获得更多的实惠。然而，近日记者在调查中发现，新保法形同虚设，各保险公司仍难落实这一项。记者以准备投保为由和太平洋保险公司咨询客服热线取得联系，客服人员称，该公司车损险的保额，无论是新车或者旧车...更多相关>>

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