今年以来,新车增速放缓,新车险业务增量受限,很多保险公司都在新渠道拓展上下功夫,希望能从存量车险中多争得一些业务。太平洋保险匠心独运,通过升级电话车险服务让客户体验到新渠道带来的便捷、周到服务,从而吸引更多的客户投保电话车险。目前,太平洋电话车险已步入发展的快车道,今年上半年,实现保费收入19.6亿元,同比增长483%,8月单月保费突破5亿元。
道路救援满意度高
从5月1日起,太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务。凡投保太平洋电话车险的私家车主,在中国除港、澳、台以外的任何地方,一旦需要道路救援,均可拨打24小时服务热线,获得包括故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务。
有数据显示,该项服务自启动以来,已有超过3500名车主拨打救援热线,享受太平洋保险的增值服务,其中超过95%的问题得到即时解决,95%以上的客户对太平洋产险道路救援的响应速度、救援效率、服务态度都非常满意。大部分客户表示愿意向其他人推荐太平洋保险电话车险...
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