车主小张最近比较烦,他的爱车出了交通事故,保险公司定损为1.2万元,而去4S店修车却花了1.8万元,差的6000元只能自己补了。他一直想不明白,为什么保险公司的定损额跟4S店的价格差别这么大。
类似小张这样的案例还有很多。车主周先生2001年花14万元买了一辆新车并连续9年进行了投保。从2001年开始直到2009年,8年时间,周先生的车每年的保险费都是按新车购置价14万元全额计价缴付,但是,在一起车损事故后,周先生向保险公司索赔,但业务员却告知,损失部分要按折旧来计算赔款,所以,保险公司赔付的钱款和实际修理费相差了近1.6万元。
车险纠纷暴露出的问题
随着私家车保有量的不断增加,车险正成为消费维权和金融纠纷案件新的高发领域,从“无责免赔”到“高保低赔”,车险的焦点问题此起彼伏。据统计,车险占中国财险的比重达75%,是财险最大的业务,当前车险领域矛盾纠纷频发,一方面是社会对保险的认识存在偏差,另一方面也暴露出保险行业本身存在的问题。
事实上,早在20世纪90年代,保险公司对车辆保...
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