近年来,电话车险的便捷性和性价比使得选择电话车险方式投保的车主越来越多,很多消费者都被这种方式深深吸引。但许多消费者对电话车险投保知识的认知仅停留在表象。
其实电话车险比较麻烦的地方在于,以后的很多服务需要自己来跑,对于不懂行的人来说,是个不小的麻烦事。在这里,解读一下消费者在电话车险投保过程中出现的三大投保误区。
一:消费者自己上门取报单
一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是自己到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。
二:电话车险是“异地投保”
受限于传统的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。
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