新交强险里,2000元以下轻微交通事故,互碰自赔,已经大大简化了理赔的程序。
随着平安车险率先提出一天赔付后,陆续有多家保险公司给出同样的承诺,日前浙商保险更是把赔付时间由一天缩短至一小时。在保险公司服务承诺的背后,车主如何能享受到如此高效的赔付,成为车主与险商共同追求的话题。
现象
车险服务承诺升级
日前,在浙商保险举行了“私家车服务活动月”的启动仪式中,5000元以下的车辆损失案件,手续齐全的保证一小时内赔付;紧急送油、加水、紧急换轮胎等增值服务,以及提供酒后代驾的延伸服务成为这次活动的亮点。
随着汽车保有量的不断增长,各家保险公司的服务体系及制度也得到逐渐的完善。先是平安车险率先承诺“一天赔付”,并在此基础上进行服务升级,为其客户提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。
前不久,人保财险也整合升级投保“400”新号码,其中针对4项基础服务和10项增值服务进行梳理和优化,力求为客户提供高附加值的差异化服务。
而作为市场新秀,...
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