7月11日,记者接到周口市民张先生的投诉称,自己的别克君越车在保修期内,电瓶坏了,周口新未来别克4s店却以车子在其店内保养次数不够为由,拒绝为其保修。
事件:车子在保修期内有故障,4s店拒绝保修
7月10日早上,张先生开车时,车子打不着火了,后来检查发现电瓶坏了。想到自己的车子还在保修期内,张先生就来到周口新未来别克4s店要求保修。令他没想到的是,周口新未来别克4s店以他的车子在别克4s店的保养次数不够为由,拒绝为其免费维修。随后,张先生在其他地方换了电瓶。尽管如此,张先生对别克4s店的做法很不满,感觉心里很窝火。
4s店解释:由于没按规定保养才拒绝保修
7月11日上午10时许,张先生再次到了周口新未来别克4s店希望讨个合理的说法。
“我的别克君越是2011年11月购买的到现在才跑了4万公里,完全在这款车型的两年6万公里的保修期内。可是,现在车子电瓶坏了,周口新未来别克4s店却以我的车没有在别克4s店做保养为由拒绝给我维修。”张先生说。
周口新未来别克4s店的服务经理司清锋...
[阅读全文]