随着“3·15”国际消费者权益日的到来，中国各地的消费者协会陆续公布了一批消费者投诉热点问题和典型案例，其中不少涉及保险业。 上海的张女士去一家银行储蓄时，该银行工作人员劝说她“购买3年期以上储蓄可获高额利息”，并称存满5年后利率还要翻一翻，张女士越听越觉得合算，当场存了两万元。回家后，其家人拿着合同仔细一看，才发现原来这是一份保险合同，并非是与银行签订的“分红”合同。觉得上当了的张女士要求解除合同，可保险公司坚称只是在表述上可能存在瑕疵，但未损害到消费者利益。张女士最终只能无奈接受。 在中国各家保险公司激烈争夺市场份额的背景下，类似“存单”变“保单”的销售误导现象越来越多。新华网正在进行的一项网上调查显示，截至3月15日记者发稿时，约七成参与投票的网友遭遇过保险欺诈。 中国保监会主席项俊波日前坦承，理赔难、销售误导、推销扰民等损害保险消费者利益的问题反映强烈，且长期以来未能得到较好解决，导致消费者对行业不信任。 据上海市消保委有关工作人员介绍，在近年来收到的消费者投诉中，涉及保...[阅读全文]