车险理赔争议常常让车主头疼不已,不少车主对于爱车出险后如何定损,并不是非常清楚。其实,消费者和保险公司关于定损方面的争议,主要集中在维修价格及是否更换零件两种情况,以下三招教您如何避免定损争议。
招数一:定损金额有异议可商榷解决。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,实际上保险公司并不是 “一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理。
招数二:部件维修方式要事先确定。车辆某些部位损失后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,消费者和定损员的意见可能存在分歧。一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,如果无法修复,可以更换损失部件。在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应赔偿。
招数三:按4S店定损的莫再去普通厂。...
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