因丈夫出差在外,怀孕八个月的曾女士开车带女儿外出吃饭时,小车爆胎撞上护栏,所幸母女都未受伤。然而,曾女士打电话请保险公司到现场定损,她却等了三个多小时,才等到保险公司的工作人员。 前晚11时许,记者赶到事发地汉口宗关附近,挺着大肚子的曾女士和年幼的女儿仍站在路边,那辆爆胎的越野车还停在马路当中。曾女士的丈夫王先生已从黄陂赶到现场。曾女士告诉记者,车祸发生在当晚8时40分许,之后她先后拨打了110和长安保险公司电话。很快,警察赶到现场,而保险公司的工作人员却迟迟没有现身,“保险公司不来,这个损失就由我自己承担,我走也不是,不走也不是。”曾女士纠结地说。 事后3小时,曾女士不断拨打保险公司客服电话,但一直显示“用户正忙”。直到晚上11时18分许,电话终于接通。当晚11时40分许,保险公司工作人员终于赶到现场。...
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