近日，人保在长沙地区率先启动“车险管家”交钥匙服务。只要车主满足“车险管家”交钥匙服务条件，事故发生后，托管专员将为事故车车主提供上门接车、定损维修等全程专业代办服务。车险服务竞争“白热化”，各保险公司推出的“快赔”、“闪赔”已不能满足车主对服务需求，“车险管家”服务的到来，标示着车险企业在提升服务效率的同时，需要兼顾服务质量，优化服务产品。 　　“管家”概念满足车主需求 　　2013年7月1日，人保在长沙地区率先启动“车险管家”交钥匙服务。长沙人保承诺，只要满足“车险管家”交钥匙服务条件，托管专员将为事故车车主提供上门接车、定损维修、保险理赔、事故处理等全程专业代办服务。 　　据悉，长沙人保“车险管家”交钥匙服务针对的客户群年龄主要聚中在25-45岁。分析人士表示，这群人正当壮年，事业繁忙，生活压力大，时间宝贵。“车险管家”交钥匙服务提供的全程无忧专业代办，在车辆发生事故后能最大限度地减少车主的时间成本和经验成本，是吸引主流客户群的“杀手锏”。第二，有车一族多数是在社会当中...[阅读全文]