今夏各地暴雨频繁造访，车险理赔矛盾也集中爆发出来。“制定保险条款的是保险公司，决定赔不赔的还是保险公司，赔与不赔全凭一张嘴。”发动机受损难获赔、车辆报损需提交气象证明等繁多细则，让车主面对拒赔很是懊恼。　　繁多细则 理赔不易　　7月底北京一场暴雨把多个小区的大树吹倒，导致不少车辆被压受损。家住北三环某小区的车主就遭遇此事，他在第二天向某保险公司理赔，但对方却以流程规定和防范道德风险为由，要求车主必须找气象部门提供巨风证明。　　“投保时说‘手续齐全、一天理赔’，真的出险了却找各种理由拖延。”该车主对保险公司的态度很不满。“手机拍了受灾照片直接就可以及时上传，用得着开气象证明吗？这不是故意刁难投保人吗？”　　这位车主当天的经历并非个案。保险专家表示，车险理赔需要客户提供权威部门的证明，是保险公司降低自身风险，防止投保人恶意骗保的一项重要手段，但对于近期大范围暴雨这类已被广泛知晓的状况，保险公司应该灵活处理。从服务投保人的角度，保险公司应简化手续，实行人性化理赔。　　事实上，为应对灾害性天气造...[阅读全文]