【图】整治车险理赔难的“时间表”明朗化_相关文章

整治车险理赔难的“时间表”明朗化

纠错 2013-8-23 9:43:16 纠错推荐指数：加入收藏

整治车险理赔难的“时间表”已明朗化。在昨日保监会召开的综合治理车险理赔难工作会议上，保监会财险监管部副主任朱艺披露，整治车险理赔顽症将用三年时间、分四步推进，并于今年年底前严查重处一批恶意拖赔惜赔、无理拒赔的案件。朱艺表示，为了实现争取用三年左右的时间解决车险理赔难题，将分四步推进相关工作，分别为准备部署阶段、集中治理阶段、总结深化阶段、巩固提高阶段。朱艺详细阐述了每一阶段所要达成的目标，通过服务质量流程的完善、服务质量监督制度的健全来降低消费者对车险理赔的投诉，提高理赔满意度。为了达成三年内完全转变车险理赔难现状，保监会对各项工作进行了明确分工。其中，保监会将加强制度建设，对各财险公司的理赔质量、理赔效率、投诉处理服务评价等进行实时监测。朱艺透露，保监会将于今年2月底前推出“机动车辆保险理赔管理指引”，6月底前下发“车险理赔管理、服务质量监管和评价指标体系”，并将选定在局部地区试行；在今年年底前通过车险信息平台试运行，敦促财险公司将投诉率和客户满意度纳入服务考核体...[阅读全文]

出了事才知保单有假(2013-1-29 22:00:32)
出了事才知保单有假市民田先生告诉记者，去年10月份他在青岛颐冉达汽车销售公司购买上海大众斯柯达途锐一辆，购买时，颐冉达车行赠送田先生车辆交强险和商业保险，并将此内容计入合同约定。 “ 可是我今年3月份发生交通事故需要车辆保险赔偿时，交警经过核实却告诉我保险中商业保险的人保保险卡是无效卡，给我的保险发票也是假发票。”田先生说，车行赠送的保险卡上没有保险单号，人保服务电话也被涂抹为车行售后电话，...更多相关>>

购车时选择适当的人选选择适当的险种(2013-7-4 21:42:46)
首先，购买车险产品一定要与自身风险有所匹配。所谓风险匹配，就是要了解自己容易遭遇的风险，在选购车险时加强这方面的保障，比如新手开车不熟练，就一定要购买车损险、第三者责任险等。　　其次，还要与自身的经济承受能力相匹配。经济条件较好的，不妨在车险选择上尽量全面，反之则可挑选关键险种加以保障，比如使用了五六年的紧凑车型，即使不购买车损险，也要对第三者责任险加以重视，因为一旦因事故给第三方造成损失，...更多相关>>

人保车险网点不断增多，为客户提供更方便的服务(2013-3-22 16:58:15)
　　为提高服务质量，人保的车险理赔网点不断增加。近两年来，人保财险北京分公司不断在京城4S店里设立机动车理赔定损中心，2008年人保财险北京分公司在全市的机动车理赔定损中心由2007年的38家上升至98家，服务网络已遍布全市，专修店的品牌覆盖率达到了95%以上。北京市场销售的主流车型，绝大部分都能在人保财险的机动车理赔定损中心找到相应的4S店，在北京的四环路内出险，5公里内就会有人保的机动车理赔定...更多相关>>

关于车险核保的原理的介绍(2013-7-13 14:58:16)
核保直接影响保险公司的经营状况，所以，保险公司均应十分注重对于核保工作的管理，建立核保制度。这个制度应包括建立核保人制度、确定核保的原则、选择核保的模式等。核保制度对于控制经营风险，确保保险业务的健康发展可起到十分重要的作用。在我国保险市场逐步形成和完善的过程中，保险公司逐步认识到控制承保业务的质童对于保险公司稳定经营的重要性，于是从20世纪90年代开始强化核保制度，对于我国保...更多相关>>

车险误区汽车保险投保时一定要避免(2013-4-1 17:21:26)
车险误区，汽车保险投保时一定要避免。有的车主在汽车保险投保时担心保障不足，以为“保得多就会赔得多”，事实上，保险公司理赔遵循的是“补偿性原则”，即赔偿数额不能超过汽车实际价值。如一辆价值10万元的汽车投保了12万元的车损险和盗抢险，一旦发生车损事故，保险公司根据汽车出险后的实际损失进行理赔，即使发生全车盗抢，保险公司也只会按照车辆(折旧后)的实际价值进行赔偿，最高赔付不会超过10万元。不仅如此，如...更多相关>>

　难投保车型3：营运车辆 (2013-3-20 15:25:36)
　难投保车型三：营运车辆　　营运车辆投保也比较困难。一家保险公司的工作人员介绍说，营运车辆行驶时间长，车况很差，出险率较高。这里也包括婚庆公司所用的加长林肯等车型，一旦出现故障维修，配件基本都要进口，维护费用高。...更多相关>>

在选择采购定点保险公司时，要杜绝当事人指定的现象(2013-3-4 12:58:44)
在选择采购定点保险公司时，要杜绝当事人指定的现象。在办理车辆保险时，因为车辆保险具有延续性，到期了就要办理续保手续；所以，存在着保险不统一的现象；再则，车辆又不同于其他产品，不能脱保；这就要求采购机构的经办人员对此有个提前了解、摸索保险行情的问题，又因为，险种每年都在不断地变化、更新着，这就对管、采监机构提出了更严格的要求：必须动静相合地寻索车保的动向与随时变化着的行情；只有掌握了第一手资料...更多相关>>

坠物伤了爱车该怎么办(2013-3-15 11:24:48)
马3玻璃被高空坠落的玩具车砸碎的新闻见报后，不少读者给本报热线96068打来了电话。有的读者讲述了曾遇到过的类似遭遇，也有读者表示担心：遇到类似的事情，保险公司赔不赔？昨天，记者联系了杜先生投保的太平洋保险。　　查勘员双先生告诉记者，杜先生这种情况属于人为恶意损坏，首先应该找到责任人，由他进行赔偿。如果实在找不到责任人，保险公司会先行赔付，然后可以通过“权益转让”，由保险公司对整栋楼的业主提...更多相关>>