深圳深圳平安产险第六届客户服务节圆满落下帷幕

纠错 2013-9-12 22:33:19 纠错推荐指数：加入收藏

　记者从中国深圳深圳平安集团获悉，日前，历时两个月的深圳深圳平安产险第六届客户服务节圆满落下帷幕。据悉，截至今年10月，深圳深圳平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务，根据实际操作，万元以下理赔案件平均结案时间为0.51天，承诺时效达成率超过99.8%。　　记者获悉，结合“万元以下，三天赔付”的承诺服务，深圳深圳平安产险接连推出方便客户的创新举措，如多次在全国首家推出多渠道车牌批改、网上理赔查询、违章年审免费代办、全国首推客服中心周末服务等，在此次客服节期间，“千元以下，一次查勘，当日结案，三日到账”等个性化的服务承诺也陆续出台，帮助车主们更快更方便处理车险理赔案件。　　在车险全国统一条款尚未修订完善，明确天窗定义之前，深圳保监局决定在深圳实施新的机动车天窗保险理赔规则，将玻璃单独破碎附加险承保范围扩展至天窗玻璃的单独破碎。　　日前，有深圳市民投诉汽车天窗玻璃因不明原因受损，但保险公司认为不能在玻璃单独破碎附加险项下理赔(赔付比例100%)...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

异地出险异地维修的弊端(2013-6-10 22:55:49)
外地维修可能诸多不便有的车主会选择在当地维修，但这一方式保险人员并不推荐。如果车损并不严重，不影响正常行驶功能，车主最好选择回本地维修。这是为了避免日后出现问题，如万一汽车维修发现存在质量问题时，将非常令人头疼。一旦需要重复修理，车主就需要两地跑。当然，不就地维修的前提是车辆仅发生小问题。如果影响正常行驶，还是必须在异地修复。这时，车主最好选择保险公司指定的维修点进行修复，防止被维修单位“...更多相关>>

交强险的理赔分哪三部分(2013-5-28 12:50:55)
　交强险的理赔分三部分：财产损失、住院医疗、伤残死亡　　交强险是管除了本车以外的一切人和物这点不用多解释了吧　　本车有责的情况下造成三者财产损失最高赔付2000元　　本车有责的情况下造成三者住院医疗交强险报销费用10000元　　本车有责的情况下造成三者伤残或者死亡最高赔付110000　　在发生意外事故后，小的事故车主都会自己买单，大的事故需要到保险公司索赔，不同的保险公司理赔速度不同，而且车...更多相关>>

人保财险邯郸分公司把建立车险快速反应机制作为服务体系建设的重要组成部分(2013-9-4 21:34:19)
快速反应是保险公司体现自身业务素质的一个窗口。随着机动车交强险的实施和相关商业保险产品的过度转型，各公司产品价格和特性趋于统一，车险市场由原来的产品差异化、价格差异化竞争逐步转变为服务差异化竞争。人保财险邯郸分公司把建立车险快速反应机制作为服务体系建设的重要组成部分。　　为使客户尽快领到赔款，该公司实施快速查勘现场，本地现场：城区内25分钟到达，城区外1小时内到达；外地出险报案30分钟内给予...更多相关>>

关于保险改革政策的介绍(2013-7-14 12:26:37)
从2011年9月对外征求意见，到2012年3月正式对外发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》，中国保监会车险费率改革的进程一直在稳步推进。昨日，记者了解到，虽然广受关注的“车险费率市场化”尚未明确具体的实施时间及细则，但多数险企的负责人都认为，“车险费率市场化”一旦实施，行业内竞争加剧的同时，车主极有可能成为最大的受益人。　　“车险费率市场化的改革是肯定要进行的，但是究竟怎么改，...更多相关>>

新车买保险要注意那些事项 (2013-7-23 16:54:40)
新车买保险最好的选择就是专业做插线的代理公司，因为数量大，其价格也相对便宜，周边服务也很全面，不像个人业务员，只有一张保单！在给新车买保险时很多人都根据保险公司算出的金额，如果您认为这样最便宜您就大错特错了。即使是同等价位的车子，不同型号、不同品牌，保险公司收取的保费也不同。所以，在买新车的时候，如果要考虑以后的使用成本，也得把保险费考虑在内。最好的选择就是专业做插线的...更多相关>>

警惕买车前需要了解的保修细节 (2013-2-26 21:52:59)
警惕买车前需要了解的保修细节别被一句三年六万公里这样的保修条例忽悠了，买车之前消费者需要了解的保修条例还有不少。首先，您需要了解能够享受三年六万公里保修的主要部件有哪些。如何才能享受这样的服务，例如是否需要每次在4S店做保养服务？对于喜爱改装的朋友也要了解是否改装之后就不能享受保修了等等。其次，您需要了解一些机械或者电子易损件的保修时间。...更多相关>>

中介代理车险业务为何受冷落？(2013-8-2 22:57:26)
手续费的限制以及直销渠道的冲击，使得中介代理车险市场渐趋落寞。根据保监会日前发布的《2010年一季度保险中介市场报告》显示，保险专业中介代理机构业务收入前20名中，多以寿险代理为主要业务来源的公司，几乎看不到车险代理机构身影。在上海市场上，一度在车险代理领域呼风唤雨的车盟从众清算停业，折射出车险代理市场的冷清。从全国代理车险的机构来看，今年1季度实现的佣金收入呈现下滑趋势。中介代理车险业务为何受冷...更多相关>>

买车险怎么组合最实惠 (2013-9-8 17:37:52)
　“在哪家保险公司买车险更合适？车险怎么组合最实惠？”这是很多新车主都会遇到的问题。　　针对这些问题，车险专家表示，不妨选择一家专业的保险代理公司进行投保，不仅能为你节约时间，还能为你选择适合的保险公司和搭配合理的险种。　　根据对近万名车主投保情况进行分析，有以下四种车险方案最为常见，车主们不妨如法炮制：　　【全面型】　　交强险＋商业三责险(30万元)＋车损险＋车上人员责任险＋盗抢...更多相关>>

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