在其他保险公司致力于提供全城通赔、全省通赔车险理赔服务的时候,日前,中国平安已率先实现全国通赔车险理赔服务,这就是说,客户在投保地以外的任何地区出险,都享受到和投保地一样便捷、高效的理赔服务。
“车险市场的竞争终究要理性回归到服务的竞争。”中国平安财产保险公司车险部总经理王锋向记者表示:“此次平安车险实现全国通赔,就是以客户需求为先导,以平安集中式的业务数据平台为依托,以平安先进的两核管理制度为保障,所推出的一项完全差异化的车险理赔服务举措,必将进一步树立平安车险网络化服务手段上的领先优势”。
“车险全国通赔服务是对传统车险理赔模式的一次革命,在对车险客户提供‘一站式”优质服务的同时,也对保险公司的技术和管理上提出相当高的要求,所以,平安集中式的业务数据平台以及先进的两核管理模式,相辅相成、缺一不可”。王锋进一步解释。
本地投保,异地获赔
所谓的车险通赔服务是指通过承保机构网上委托授权,由保险事故发生地的所在机构通过网上理赔系统完成案件全部理赔流程操作并支付赔...
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