“您好，我是平安电话车险成都地区爱车大管家，请问您是李先生吗?在系统中查询到您上周五在×××地有一次小擦挂，请问您在理赔办理过程中有需要我为您提供服务的地方吗?”车主李先生在车辆出险后，接到了这样一通关怀电话。工作人员是平安电话车险的爱车大管家，他在详细报出了李先生出险的地点、时间、事件，解答李先生的疑问后，也详细告知了李先生理赔手续，并表示会跟进案件直至结案为止。 　　“平安电话车险还有这样的服务哦!”李先生表示，“当时买车险的时候主要是考虑到他们价格优惠，今年又推出一天赔付的承诺服务，还不清楚他们有这样的出险跟踪服务。” 　　据记者了解，平安产险继去年面向全国率先推出了理赔承诺服务概念后，今年2月，平安再次将服务升级，推出“万元以下，资料齐全，1天赔付”的服务承诺。截至9月，平安产险四川分公司以高达99.87%的达成率高标准履行了服务承诺。 　　平安产险四川分公司电话车险负责人表示，“爱车大管家是电话车险今年在全国重新推出的升级服务。5月 　　底开始在成都地区进行试点，目前...[阅读全文]