【图】如何提升车险查勘人员案件查勘能力?_相关文章

如何提升车险查勘人员案件查勘能力?

纠错 2013-9-14 21:58:42 纠错推荐指数：加入收藏

近日，内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会在呼和浩特地区联合组织开展了车险理赔服务质量模拟现场测评活动，以促进各公司车险理赔服务质量的改善，贯彻落实《内蒙古自治区机动车保险理赔服务规范标准》。测评重点围绕接报案环节、查勘规范要求和查勘时效等以及车险理赔查勘定损人员持证上岗等开展，采取同一地点、同一时间报案，测评各家公司接报案受理及到达现场的时效情况。测评结果显示，各公司均采取全国统一客服热线受理客户出险报案，19家公司均能在报案电话接通后30秒以内接听;19家公司中有18家公司能在行业规定的在报案后1小时内到达事故现场，而且多数公司能够做到与客户主动约定预计到达时间;从报案结束后客户等待时间计算，平均时间为35分钟，比4月份测评用时缩短了7分钟，最短时间19分钟，最长时间为73分钟;多数公司能够做到查勘人员着装整齐、统一，行业持证情况执行较好;查勘车配备工具符合行业规范要求。与此同时，测评结果也反映出个别保险公司理赔服务中存在的一些问题，如查勘调度不及时、...[阅读全文]

出险车辆里爆胎的并不少见(2013-8-5 20:42:31)
　春节一结束，各大4S店维修保养中心就热热闹闹地开工了，各种各样的事故车和节后归来要求维修保养的车就像一股潮水般涌来，4S店的维修、油漆、钣金师傅都开足马力全负荷工作，因为节前的那场大雪，冰雪路上再次成了“碰碰车”游乐场，碰撞严重的早已拖到4S店等候修理，而运气好点的在“破相”中过完了新年，一过完年就都急着来“整容”了。　　出险车辆里爆胎的并不少见　　记者从平安财险浙江省分公司了解到，...更多相关>>

小事故不要理赔(2013-2-24 11:50:16)
小事故不要理赔在车辆事故中，最容易碰到的情况之一就是车灯破了，碰到这样的情况未必要理赔——如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢？按照车险条款，这个时候车主找保险公司，他绝对不敢不赔，但这个时候理赔未必划算。一般来说，每辆车的全险大概在2500-5000元之间，如果在一年的保险期内没有索赔，车主将在下一年投保时获得10%的无赔款优待。帖子里提醒车主在这样的情况下，就不要理赔了，其...更多相关>>

新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞(2013-3-30 16:18:42)
未上牌照的车不赔车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有==交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经==交通管理部门检验合格。　　攻略：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。...更多相关>>

提醒：车险价格低，小心少险种(2013-4-26 22:17:25)
提醒：价格低，小心少险种从业十余年的保险营销员透露:保险公司集体提高车险价格后，营销员可操作的价格空间变小，虽然有一部分保险营销员仍通过倒贴钱给顾客，但更多的保险营销员则是针对客户对价格敏感的特点，忽视客户的实际需求，私自为客户减掉部分附加险种，以降低保费，争取客户。而一旦车主缺乏所需险种，理赔难度会增大很多。...更多相关>>

公安部正式公布新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》(2013-9-8 16:59:23)
　新华网北京12月17日专电(记者邹伟、贾楠)公安部17日正式公布新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》。按照新规定，驾驶人身体条件发生变化的，应当及时向驾驶证核发地车辆管理所申报，申请降低准驾车型或者注销驾驶证。身体条件不适合驾驶机动车的，不得驾驶机动车。　　公安部交管局对此表示，驾驶人的身体条件状况是影响安全驾驶行为的重要因素，因驾驶人身体状况不适应而发生的道路交通事故对群众生命财产造成了...更多相关>>

上海车险理赔服务系统植入了三个标准化数据信息(2013-2-20 20:00:57)
经过近一年的研发，上海市机动车辆保险理赔信息服务系统建设工作已于日前完成，经测试后正式上线。据悉，理赔信息服务系统规范八个理赔流程，加快了车险理赔速度。在这次的“理赔信息服务系统”开发中，植入了三个标准化数据信息一是植入了汽车修理机构的资质鉴别和管理数据。保险公司将在使用车险平台的过程中，选择与具备资质的汽车修理机构进行合作，保证出险客户和第三者车损得到合理的维修价格和诚信服务。二是保...更多相关>>

一定要记得及时续保，为自己的爱车穿上金钟罩(2013-2-24 13:14:43)
王小姐在2009年6月购买了一辆新车，并随车购买了一年的车险。今年车险到期后，王小姐忘记了投保的具体日期，加上心存侥幸觉得拖几天没事，便没有及时续保。没想到，就在7月7日王小姐遭遇车祸，因为没有及时续保，损失只能自己扛了。虽然忘记购买车险的小事，但是交强险脱险的后果相当严重。平安保险有关人士向记者表示，由于现在的车主工作忙，忘记交强险日期的人不在少数，主动联系保险公司要求续保的就更少了。按照我国交...更多相关>>

“易宝车险理赔通” 业务正式上市(2013-6-1 23:00:28)
易宝支付昨天宣布，“易宝车险理赔通”业务正式上市，通过该服务，车主出险后不需要自己跑腿，也不需要垫付现金。　　易宝支付保险产品线负责人白川表示，通过理赔通，车主理赔时不用自己事先垫付修车款，保险公司勘察定损和核保后，易宝将提前将理赔款垫付给4S店，后续的手续则交由理赔通服务直接与4S店和保险公司处理，车主又享受到了在直赔时的服务。...更多相关>>