太平洋产险江西分公司从2011年6月起在全辖范内开展以“创新服务,转型提升”为主题的服务效能评比活动。此次活动是深入贯彻落实江西保监局“诚信服务年”有关要求,策应战略转型,以创新服务为重点,实施以体验、增值为亮点的服务创新系列活动。太平洋车险怎么样
此次活动主要特征有:一是依托太平洋保险强大的资源优势,组建客户俱乐部,为太平洋产险私家车客户提供体验式的星级服务。二是电话车险为客户提供行新标准的服务。实行九大服务支持,涵盖故障现场快修服务、派送燃料服务、更换轮胎服务、拖车牵引服务、困境托吊服务等服务。九大服务涵盖行车中的各类突发情况,将为客户打造行车“全无忧”。三是提供真正快捷的理赔服务。依托行业领先的移动3G视频查勘技术,实行理赔前台与后台无缝对接,大幅缩短核损时间。通过专业服务实现万元以下无人伤车险赔案24小时快捷赔付。
王云对于“及时赔”这个新推出的车险服务非常有信心,他相信对服务的专注将是保险业界生存发展的必然要求。只是目前的市场,还需要一段时间的培育,包括制度流程...
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