一、作为被保险人,您享有以下权益:
1、自由选择投保及退保的权益;2、保险合同成立后增加或减少承保险别的权益;3、要求变更被保险人的权益;4、发生保险责任事故后获得保险赔偿的权益;5、发生保险事故后,车辆修复自主选择修理单位的权益;6、对保险公司工作人员进行服务监督以及对违法、违规投诉和举报的权益;7、异地出险,获得全国通赔的权益;8、保险法和保险合同赋予您的权益。
二、遇到以下几种损害您权益的情形,应当如何处理?
1、服务热线无人接听,服务人员态度恶劣;2、未能及得到拖车救援服务;3、查勘定损人员强制指定修理单位;4、异地出险,符合办理全国通赔条件未能在当地办理赔款;5、服务人员违反职业道德;6、其他您认为权益没有得到保障的情况。
当您遇到以上几种情形,您可以拨打平安产险95512服务热线进行投诉。如果您对处理结果不满意,还可以向主管负责人、上级部门、保险监督管理机构直至向人民法院提起诉讼。
三、当您发现保险欺诈行为或者保险公司内部人员有违法违规行为时...
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