日前,中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》(以下简称《指引》),其中“异地出险,就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准。《指引》引发了社会的广泛关注,尤其很多消费者更将其作为购买车险的重要参考依据。而大型车险企业借机推出的全新服务标准,更是将车险企业综合服务水平和能力的比拼带入了一个全新的高度。
异地理赔成热点
电话车险受青睐
近日,受保监会发布《指引》的影响,记者在百度知道、汽车之家等众多网络论坛中发现,近日询问讨论“异地出险,就地理赔”相关内容的网友非常多。一位比较有经验的网友用自己的亲身体会提醒消费者:“尽量选择规模大、网点多的保险公司,出险理赔会方便很多,规模小的保险公司虽然承诺全国通赔,但万一在外地出了险,操作起来会比较麻烦”。对此,很多网友都在问国内哪些保险公司具有这样的实力,以及异地出险理赔的相关操作细节等等。
记者了解到,目前国内超过半数的保险公司仍不能达到这一要求,只有几家大型保险公司具有比较好的全国通赔的服务能力,可以实现“异地...
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