【图】保险理赔员加快理赔过程的工作比汽车维修店做得越来越好_相关文章

保险理赔员加快理赔过程的工作比汽车维修店做得越来越好

纠错 2013-9-27 23:09:31 纠错推荐指数：加入收藏

　汽车保险的客户感到十分满意。他们不仅对理赔金额很满意，对处理理赔案件的效率也很满意。　　新的研究表明，保险理赔员加快理赔过程的工作比汽车维修店做得越来越好。　　据全球著名市场咨询公司J.D. Power and Associates对美国2013年汽车理赔满意度调查的最新研究结果，总体而言，索赔人的满意度在2011年第四季度1000点的基础上，在2012年第四季度增加了6个点。这种满意度的增加主要在于索赔人对处理索赔事务效率的满意度增加了11个点。研究结果显示，因为可赔偿和总损失索赔的赔偿效率加快，索赔人的总体满意度就提高了。　　向索赔人支付赔偿的平均时间在2012年第四季度下降到了13.9天， 2011年同期则为16.4天。而支付可修复索赔的平均时间(11.8天)在2011年第四季度减少了1.3天，时间降幅最大的是支付完全损失索赔所需的时间，平均减少了5.1天，达到18.5天。　　J.D. Power and Associates的保险业务高级总监Jeremy Bowler说：“无...[阅读全文]

老车投保也困难(2013-5-18 10:40:26)
上了年纪的人想买保险，保险公司极少承保，对于“上了年纪”的汽车也是一样。11月7日，市民刘先生反映，他在给车龄8年的爱车投保时，岛城一家大型车险公司的工作人员告诉他，车子已经开了8年，没法投保车损险和盗抢险了，让他去别的保险公司试试。“汽车又没退休，咋不能享受到保险服务了呢？”刘先生不解。记者调查发现，这是一种普遍现象，保险公司这么做，是出于风险管控的目的。起因:“高龄车”投保遭拒刘先生爱...更多相关>>

面对轮胎的“鼓包”问题，消费者该如何维护合法权益呢？(2013-7-30 17:22:35)
日前，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布了“2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告”，报告显示，2009年共收到用户汽车问题投诉9359例，其中新车质量问题呈现“低龄化”趋势，使用半年以内的新车投诉呈明显上升。近60%的新车投诉出现在购车的6个月内，一年内出现问题的新车投诉占总数的近8成。　　近日，车主管先生致电本报热线96333，说自己的汽车轮胎莫名其妙...更多相关>>

宏伟汽车联合多家商业银行举办的第五届信贷消费节正式启动(2013-9-5 16:04:50)
据悉，由宏伟汽车联合多家商业银行举办的一年一度的第五届信贷消费节正式启动。本届信贷消费节为期一个月内容包括汽车信贷消费知识讲座、信贷消费有奖征文和信贷消费大优惠等。活动以“诚信消费成就高品质生活”为主题，旨在普及信贷消费知识，培养信贷消费习惯，为大家建立良好的信贷纪录打好基础。基于前四届消费节的影响力，吸引了众多的消费者前来咨询，银行现场办公，解答相关的贷款问题，方便快捷的推广方式获得了客户...更多相关>>

人保财险做出的服务承诺(2013-4-19 21:08:56)
2011年是中国人保财险“服务年”，5月18日，在中国人保2011年客户节正式启动之际，人保财险集中推出六大主题服务活动，让客户感受公司更全面、更温情、更便捷、更高效、更满意的服务。据了解，中国人保“客户节”将从5月18日到6月18日历时一个月，之后，人保财险还将延续其客户节期间的相关服务承诺。 ●今年客户节确定六大主题服务　　“携手中国人保，共创美好生活”。据...更多相关>>

受害车主索赔的注意事项(2013-7-26 22:54:59)
一、车险需要过户吗以前，买了二手车，因为没有及时办理保险过户手续，出了事故保险公司拒绝理赔。二手车主碰到这样的事情往往只好自认倒霉，谁让自己疏忽大意呢。现在不会有这种烦恼了。新《保险法》对投保流程、二手车交易等行为做了重大修改，其中最引人关注的一个变化是，以后再购买二手车，买主不必为车险过户而东奔西跑，二手车交易，车险将随车走，无须再另外办理过户手续。只要车子过了户，不论你是否办理了保...更多相关>>

Picc网上车险投保车险有哪些好处？(2013-8-2 16:27:24)
Picc网上车险即中国人保网上车险的简称，picc网上车险是投保picc车险的主要方式之一。网络在中国发展也将20年了，互联网改变着中国，车险也从传统渠道到电话车险，再到网上车险经历着越来越顺应时代步伐的走向。Picc网上车险以其方便快捷，现代化成为越来越多车主选择投保车险的方式。 Picc网上车险是互联网时代的产物随着互联网的发展，现代社会几乎所有的一切都跟网络挂上了钩，越来越多的工作...更多相关>>

交强险的制度安排为何“朝令夕改”？(2013-9-3 21:30:50)
6月5日，曾以交强险存在暴利等案由三告保监会的北京律师孙勇，第四次向北京市一中院递交起诉书，将中国保监会告上法院，要求取消交强险中介代理制度。他的观点是，保险公司完全可以自己来收取交强险，把这部分费用节省下来，要么提高交强险理赔限额，要么直接降低保费。　　其实，这只是目前交强险面临“尴尬”的一部分内容，据人民网记者调查，公众对此还有更多的疑问。　　一问：制度安排为何“朝令夕改”？　　...更多相关>>

《中华人民共和国车船税法实施条例》即将实施(2013-9-12 17:34:07)
2012年1月1日起，《中华人民共和国车船税法》和《中华人民共和国车船税法实施条例》即将实施。针对实施中的问题，国家税务总局有关负责人昨日进行了解答。国家税务总局有关负责人表示，车船税法规定乘用车也就是核定载客人数在9人及9人以下的载客汽车要按发动机排气量大小计征车船税，而之前的车船税是按载客人数多少计税。同时，车船税法对节约能源、使用新能源的车船做出免征或者减征车船税的规定。...更多相关>>