车险行业已经进入服务与品牌竞争的阶段

 所属分类:  2012-7-13 0:49:20    加入收藏

面对客户需求的变化和市场形势的发展,中国平安本着“客户至上,服务之上”的宗旨,在继续深化发展电话车险的同时,利用强大的技术平台及销售渠道,与时俱进,向客户全面推广一种新颖的车险投保方式“平安网销车险”。

“平安网销车险”是一种便捷、明了的车险投保方式。其意义在于“足不出户、轻松投保”,减轻了车主的劳累和在传统车险投保方式中对中介和代理人的依赖性。网上车险投保非常简单,登录平安车险网销平台按照提示操作,仅需几分钟就可以完成全部投保流程,静候快递员将正式保单送到手中。客户不仅可以清楚看到保险公司各险种明确保费,更可以清晰了解不同保障选择带来的保费变化,带给车主车险投保DTY的乐趣,更受时下年轻车主的喜爱。

车险行业早已进入服务与品牌竞争的阶段。面对车险业务巨大的市场前景,只靠保费低、车险投保快是不够的,服务的优质性也是赢得客户的根本因素。平安产险一直致力于打造服务一流、领先创新的服务体系,为客户提供全方位、个性化、精细化的服务体验。让客户在车险投保前、中、后各个环节都能够感受到平安细微、无处不在的贴心关怀。平安车险在行业内率先承诺“万元以下,资料齐全,一天赔付”,并推出“免费非事故道路救援”及“爱车大管家”等众多行业创新服务项目,让平安客户从此行车无忧,还有免服务费代办年审、违章信息及时提醒、承保有好礼等人性化关怀服务,真正做到从客户的需求出发,创新服务内容,细分车险投保各服务环节,为客户想的更多,做得更好。

2013年3月22日

车辆出险的定损方法大盘点
    保险车辆在发生交通事故后,需要确定损害程度和定价方案,习惯上称之为“定损”。《机动车辆保险条款》第十四条:“被保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。 否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。”根据规定可以看出,保险车辆出险后在“定损”中有两条原则:一是尽量修复原则,二是协商定价原则。如果未经协商或协商不成,保险人有权核定或拒绝赔偿。因此,与保险人协商“定损”是解决问题的基本方法。   一般而言,对同一损失的鉴...查看全文>>
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