平安保险开通理赔绿色通道 快速处理重大事故

 所属分类:  2012-7-13 12:57:25    加入收藏

2012年6月9日9时,安徽宁洛高速毫州蒙城段发生19车连环追尾交通事故。截止目前,该事故已致11人死亡,59人受伤。事故发生后,平安集团旗下寿险、产险快速做出反应,第一时间启动应急预案,排查出1名寿险客户、7名产险客户。从查明出险客户后48小时内,平安寿险即为客户送上了11万理赔慰问金。

接到报案后,中国平安旗下寿险、产险驻当地机构即组成专案小组赶赴事故发生地进行现场查勘,并与当地政府部门积极联系,赶往各家医院对伤者进行慰问探视。由于伤亡人员被派送到蒙城各家医院救治,人员较为分散,而伤者名单需要从就诊医院科室到医院病房逐一登记,为客户的排查工作带来一些障碍。平安工作人员排除困难联合当地机构对客户逐一进行排查,最终确认了事故者中有1名平安寿险客户,7辆车在平安产险投保。核实事故者信息后,平安寿险及时开通理赔绿色通道, 2天内将11万理赔款送到客户家属手中,并探视了事故者亲友。客户家属对平安专业、迅速、贴心的服务表示感谢。

平安产险表示,预计后续还有180万左右的赔付,公司将开通绿色理赔通道,继续进一步收集理赔材料,为后续理赔做好积极准备。

2013年5月27日

车险理赔绕开三大误区
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