平安车险的服务政策正在带领车险行业进步发展

经过相关调查研究指出，车主对于车险公司的不满主要来源于车险理赔方面的事项。理赔服务不理想是最让车主不满意的因素，在这样的市场环境中，企业要想取得广大车主支持与认同，务必把车主的需求放在首位，提供的服务以车主为中心。面对这样的环境，平安车险推出了一系列新车险理赔服务。其中有“一袋式”服务政策，当车主发生交通意外事故报案后，平安车险将会及时派遣查勘人员到达现场处理情况，并且给予车主一个文件袋。文件袋上面由查勘人员勾选出需要收集的资料，车主只要按照提示收集即可，同时也避免了理赔资料的丢失。如果是5000元以下的纯车损，还能免费享受上门收取文件袋的服务。车主只需收集齐全资料，然后拨打相关热线电话，车险公司就会委托快递人员上门收取，车主不出家门就可以完成理赔程序，确实方便了广大的车主朋友们。除了这一服务政策，平安车险还推出很多新车险理赔服务。例如“万元以下，资料齐全，一天赔付”，从以往的“三天赔付”升级到如今的“一天赔付”。足以看出平安车险理赔服务的升级，也看出平安车险的态度，积极的态度造就了平安车险的进步。还有的就是“先赔付，后修车”服务政策，这一政策完全突破了传统的方式，让车主先取得赔偿金，然后再修理车辆。车主再也无需垫付相关费用，让车主不用为此而苦恼。

从以上的服务政策，平安在新车险理赔服务上面，确实推出了许多有影响力的服务体验。平安车险的服务政策正在带领车险行业进步发展，最终受益的当然是广大的车主朋友们。