无论什么级别的定损员都会按照规定为车主办理理赔业务

很多客户对车险的知识或者车险公司的工作内容都存在一些不必要的误解，例如，认为车险查勘定损员待遇是与自己所投车险的价位直接相关等等。实际上，车主要知道保险工作人员，无论是诸如平安车险网销平台上的网络客服人员，还是实际需要到出险现场的定损员，都是在认真的对待每一位客户的。

据了解，定损员每天都是处于随时待命的状态，只要是上班就要随时准备出现场为客户做定损服务。在接到车主的电话之后，就会及时的记录报案号、客户信息以及联系电话和车牌号。有些大型保险公司，例如说平安车险还要求定损员在10分钟内必须与客户取得联系，并确认事故地点，并告知客户大概多少时间可以抵达事故现场，同时指导客户采取必要的措施以防止损失的继续扩大。这些都是定损员每天必须去做的工作，工作量还是巨大。车辆查勘定损员待遇基本上在行业中是透明化、标准化的，不会像客户想象的靠吃回扣等手段来增加自己的收入。

当然，车主也可以通过了解定损员进行定损时的工作流程，来对其进行监督，这样就不会产生对定损人员不好的误会。定损员到达现场之后，首先，会确认您的身份和出险时间、经过等，并做好相关的记录。然后，核实和收集保险车辆以及车主的相关信息并做好拍照。在做好一系列的记录之后，定损员就会对现场进行查勘，确定事故造成的车辆损失部位。在此之后，会陪同车主根据损失部位的损失程度进行现场定损。之后，提交相关资料给保险公司进行审核。只要审核通过，保险公司就会将理赔金通过银行转账的形式转到客户提供的银行账户上。车主所获得理赔金的速度及数额，与车辆查勘定损员待遇并没有直接的利益联系，无论什么级别的定损员都会按照规定为车主办理理赔业务。