车辆碰撞保险理赔要注意哪些方面?

 所属分类:平安车险   2012-11-23 9:32:57    加入收藏

首先车辆出险发生碰撞后,一定要及时报案并通知保险公司进行报险。同时注意保护好事故现场,在工作人员到达后协助其完成现场勘查工作,然后等待定损。

用车过程中,即便在小心谨慎磕磕碰碰也是在所难免的,所以车辆碰撞保险理赔的事件就非常之常见。车主王先生在上班的路上,已经行驶到了小区门口时还未开出小区时,与对面过来的车辆发生了碰撞,王先生的车辆一侧受损比较严重。当时正是上班高峰期,事故的发生导致小区门口交通堵塞,王先生为了便于小区内的居民进出方便,就将受损的车辆开出了小区外比较宽敞的地方,然后王先生向自己投保的保险公司报了险。保险公司很快就赶到了现场,可谁知经过了现场的勘查以后,保险公司给出的结论是不予以赔付,理由为:该事故现场费案发第一现场,没法对车辆发生碰撞的原因进行认责。由这个案例可以得出:事发后一定要注意现场的保护,避免为理赔带来麻烦。

车辆碰撞保险理赔流程为:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤;在车辆修复完毕后,您需要向保险公司提供索赔材料。不同性质的交通事故,需要提交不同的单证。据介绍,一般来说,需要提交保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时,需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。保险公司对这些资料进行审核,并按照保险合同的约定进行赔付。

车险与买其他产品最大的不同,就是只有在出险后才能真正体验保险公司的服务。如果不小心发生交通事故,如果了解了车辆碰撞保险理赔的具体流程,就可以轻松应对了。

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