深圳平安车险为深圳市民的用车安全提供最大的保障

深圳平安车险的发展是与深圳的崛起同步的，完全符合了深圳市民“效率创造财富”的时间观念。深圳市民现在投保深圳平安车险可以通过电话和网络，一分钟就可以得到报价，十分钟就可以完成投保全过程。可选择支付宝、网上银行等在线支付方式，也可以要求平安上门刷卡收费。平安高效的配送机制，能及时的把保单送到客户的手中。

在车险理赔环节，深圳平安车险不断领先行业的优质服务，也直接带动了公司业务品质及客户满意度的显著提升，并受到社会各界的一致好评。考虑到家用车主关注从报案到赔付全过程的时效问题，深圳平安车险通过创新的服务模式让客户理赔全流程周期缩短，使得赔款到账时间大幅提前。平安承诺：平安家用车，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，且当日进厂维修，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成；超出承诺期限，按3倍银行活期日利率支付罚息。

在发展中，深圳平安车险善于听取消费者的意见。拥有一套完善的全国统一后台的网上投诉管理系统，与全国通赔系统相辅相成、相得益彰。客户投诉完全不受时间、承保地点限制，投诉、受理、跟进、处理等环节都可以在统一平台上进行，客户可以感受到一样的快捷、一样的轻松。深圳平安车险投诉系统严格考核投诉处理时效，投诉结案后，95511又将进行100%的电话回访，确保投诉处理结果的客户满意度。

深圳平安车险的统一管理，可以集中获取市场第一手信息反馈，为车险经营管理提供决策依据。同时，投诉管理系统具备强大的统计分析功能，也将为深圳平安车险内外勤员工的业务考核提供重要依据，从而全面提高平安车险的客户服务管理水平。