买车险一次投保,就终身被“绑”?
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2012-12-10 17:37:34
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去年底,孙先生在武昌车管所给新买的索纳塔轿车上了人保的车险。今年5月份,人保的业务员联系孙先生续保,他觉得车险12月才到期,就没答应。上个月,孙先生接到很多车险销售电话,比较一番之后,他准备去另一家保险公司买车险。哪知,这家保险公司告知,他的档案资料已经在人保公司登记,信息被锁定,要么在人保以前那个业务员手上买,要么先解锁再买别家的保险。
汉口香港路上一家保险公司的相关负责人张经理告诉记者,孙先生之前在人保公司买了车险,人保公司知道他的详细信息。人保业务员利用保险同业公会车险平台的系统提前给孙先生打出保险单,迫使孙先生只能在人保公司投保。车主虽然可以要求撤单,但肯定不方便。
张经理说,在车险到期前的90天内,各家保险公司都可利用联网平台提前出单。所以年底这3个月,各家保险公司都在利用电话车险争夺客户。有些客户保险到期前准备改投其他公司,却意外发现到期时间已被做到了明年底,甚至是后年,导致无法为车主出单。
张经理提醒车主,打电话咨询车险时,只需要告知车型、车龄、理赔记录以及所需险种就可以,不用告知身份证号码等信息,避免业务人员利用联网平台提前出单。
孙先生经多次与人保交涉,最近终于解了锁。湖北省保险行业协会相关负责人杨洁琼表示,客户如果发现保险公司涉嫌违规操作,可第一时间向行业协会或者保监会投诉。