平安承诺万元以下赔款三天到账 3倍罚息抑制“理赔难”

中国平安今天发布最新服务承诺，升级“快易免”服务内容。平安家用车，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，而且当日进维修厂，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成；超出承诺期限，按3倍银行活期日利率支付罚息。

平安发布数据显示，2011年万元以下的纯车损车险案件占平安车险案件总数的95%。平安产险表示，今年3月，平安已经在全国范围内与约1万家合作修理厂签订协议，共同实现承诺。

去年底以来，保监会针对车险理赔难问题多次召开会议，将其定为今年整治工作的重点之一。此后业内多家财产险公司陆续推出新的服务升级承诺。中央财经大学保险学院院长郝演苏表示，对车险理赔从关注资料齐全后快速赔付，扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，是保险业服务理念的一大进步。