平安车险的理赔服务,车主最关心的话题

 所属分类:平安车险   2012-12-30 22:07:10    加入收藏

我国的汽车数量快速增加,保险公司也水涨船高,各保险公司的服务质量也越来越规范。在众多保险公司中,平安车险得到了许多车主的支持,之所以有如此多的客户肯定,和其优质的服务有着密切的关系。

据了解,只要是平安的客户,车主就可以享受优质服务,首先,平安车险为客户提供“万以下,资料齐全,一天赔付”的快速理赔。其次,由于服务网络遍布全国各地,所以,无论车主在哪里出险,只需拨打平安全国统一服务热线95511报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。

毋庸置疑,理赔服务是车主最关心的话题,除了理赔服务外,车主还关心一些其他的售后服务,为了给车主更多便利,平安还推出了免费紧急救援服务。这种服务的作用是提高车主的车生活质量。当车辆在办理抛锚,车主无需担忧,只要电话通知平安,专业的救援队伍就会很快赶到现场,帮车主解决问题。包括:免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。

无锡的丁先生买车已经接近5年,这5年来,他一直选择平安车险,在这5年里,丁先生发生了三次交通事故,两次车辆半路抛锚,都获得了平安的及时援助。丁先生说,选择平安,自己就不需要担心出险后的赔偿,平安会及时处理好。救援服务也是如此,只要一个电话,救援队伍就会很快到现场,帮忙解决问题。

安徽的黄先生买车也有三年,三年来他只发生了一次交通事故,事故虽然不大,人员也没有伤亡,不过,黄先生对平安的理赔服务非常肯定。记得那是一个风雨交加的傍晚,黄先生从南京出差回家,车辆快上高速时,和另外一辆汽车发生了碰撞,幸运的双方开车速度都很慢,未造成严重的交通事故,不过,汽车损失较为严重。于是,黄先生立刻拨通了平安的服务热线95511,大概30分钟,定损员就顶着大雨到了现场,查勘定损完成后,还一直安徽黄先生。当时,黄先生感动得流下了泪。黄先生说,非亲非故的,谁愿顶着大雨帮你做事,选择平安,就是回到了车主的家。

平安车险一路走来,为许多客户提供了实实在在的帮助,得到了大家的一致肯定,如今,如何快速投保呢?车主可以选择平安网上车险,这是平安2010年推出的网上直销平台,通过该平台投保,可以享受优惠价格,只要十分钟即可完成,同时,可以享受和其他渠道相同的售后服务。

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