又是一年续保高峰期 狂轰滥炸电话车险

推销电话锲而不舍

年底车险推销电话惹人烦

每年年底是车险续保最繁忙的时候，眼下各家车险公司都纷纷推出各种优惠措施，争夺车险续保市场，品种繁多的促销活动也让车主们眼花缭乱。不过，轰炸式的车险电话营销也让许多巢城私家车主倍感烦恼，许多车主虽然多次拒绝了，但是电话车险促销员还是锲而不舍。记者了解到，车险促销高峰期将会持续到春节前。

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近一周里，家住巢城城市风景小区的艾女士已经接了好几通保险公司的电话，都是来询问是否需要续保车险的，令她无奈不已的是，虽然她表示自己会选择网络续保，但促销员似乎仍然不放弃，不停地向她介绍电话车险的种种优势，而且对方还经常在电话中说明年保监会会有新政策出台，现在不购买以后价格肯定会调整之类的，有时即使她挂了电话，对方还会用短信发来报价。

记者在采访中了解到，近期像艾女士一样，遇到车险公司轮番“电话轰炸”的人不在少数，保险公司都铆足了劲儿想先下手“抢单”。对此，巢城某财险公司车险业务负责人告诉记者，目前各家公司车险费率基本没有下降的空间，而价格上面基本上也没有什么竞争优势，所以都在比拼后续增值服务。“而差不多的报价，自然就拼谁的电话打得勤，谁先下手为强了。”

车主患上“恐惧症”

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在采访中，一些车主表示，电话保险的轮番攻势有时候已经影响到自己的正常生活，而且这些电话经常还“挂不断”。据艾女士介绍，有时候这些电话会在她正在开车时打来，这个时候她需要一边看路，一边听各种险种的价格，而对方总是没有挂断的意思，常常一个电话就是十几分钟。而家住巢城安桥新村的李先生告诉记者，每次和车险促销电话通话后，出于礼貌，他一般不主动挂对方电话，可是常常是只要他不挂电话，对方就会不停的向他介绍产品，于是现在他都患上了“车险电话恐惧症”了。

虽然许多车主对电话直销保险有意见，但记者在采访中了解到，由于年底车险续保的客户会明显增多，一些促销活动也会比平时多得多。部分保险公司会给车主赠送灭火器、加油卡之类的礼品，有的甚至还赠送4S店的工时费代金券。而对于电话轮番营销的现象，业内人士表示，车主如果不选择电话保险，则需要明确拒绝电销人员，而许多车主习惯地“我再看看”、“我再想想”等话语，就会误导电销人员，导致过几天还会再打电话来。如果客户不需要，可以直接说出来。而在车险投保公司选择上，一般来说，一些规模较小的公司报价会低一点，但是在投保后的服务方面会有所欠缺，因此建议车主在选择保险公司时，还是应该选择那些规模较大、网点较多、口碑较好的公司。