下雪天车险报案量激增 各险企出人性化新招

雪天路滑，昨天一场突如其来的降雪让不少早高峰路上的车主很受伤。记者从中国人保、中国太保、中国平安等几家保险公司了解到，昨天车险报案量较平日上升两至三成，其中追尾事故占绝大部分。保险专家提醒，未来两天气温较低，路面一旦结冰将是事故的高发期，车主应格外小心驾驶。

10点，记者来到位于运河东路上的交通事故保险理赔服务中心时，已是一番忙碌场景。“师傅，先往边上靠一靠，里面没位子了。”雪中，一位工作人员正指挥着陆续过来的理赔车辆向道路两边临时停靠。“这一下雪磕磕碰碰的事故就特别多，9点多院子里就停满了，差不多来了100多辆车了。”

此时理赔中心内，各家保险公司的服务窗口也早已被车主围了个水泄不通。“平时一天也就接到五六起，现在半天还没过去，已经处理了10多单，你看后面十几个人在排队，有的忙了。”平安车险一位理赔人员指着手中一叠厚厚的理赔资料说道。而来自人保车险理赔中心的统计数据显示，截至13点收到的车险报案已达441起，与近期日均600起的报案量相比，有明显上升。

“下雪天视线不好，特别不好把握车距，加上道路湿滑，车主一不留神就可能造成碰擦。”人保汽车保险专家陈经理告诉记者，从当日接到的车险报案来看，车辆追尾，变道碰擦，撞交通护栏等小事故占了绝大多数。他还特别提醒，未来两天我市气温依然较低，一旦潮湿的路面结冰，碰擦事故的概率甚至要比下雪时更高，市民驾车出行需格外小心。

采访中记者还了解到，为了方便车主快速处理理赔事宜，眼下不少险企纷纷祭出了人性化的新招。如今年3月开始，人保车主可通过微博、彩信、微信等方式，远程补交现场定损时可能缺少的身份证、银行卡复印件等必要的理赔材料，免去了以往一趟趟跑保险公司的麻烦。另外，车主还可选择EMS上门取件的方式，补交这些材料，当然这“单”肯自然是由保险公司来买。