大地保险获甘肃车险理赔服务质量第一名

 所属分类:兰州市车险 大地车险   2013-1-21 11:15:28    加入收藏
近日,甘肃保监局于2012年分别在兰州市、临夏州等13个市州进行了19次车险理赔服务质量现场测评,根据全省现场测评的平均成绩,大地保险甘肃分公司以41.38分的全省现场测评的优异成绩,获得2012年度全省财产险公司车险理赔服务质量第一名。

  此次评价主要根据2012年每季度各财产险公司查勘员到达现场所用时间、查勘员人数、查勘员现场考试成绩、估损偏差率等方面的综合成绩平均值进行评价。

  大地保险甘肃分公司始终牢固树立以客户为中心的服务理念,致力于构建以客户体验为导向的服务模式:持续推进客户服务体系化建设,抓好服务的标准化、专业化,从服务礼仪、接待话术、车辆标识、人员服装,到服务窗口的视觉形象,力求统一规范,为客户提高专业、便捷、省心的服务;着力提升理赔服务水平,共同推动解决车险理赔难这一行业顽疾,尤其把提高理赔时效作为理赔服务的重要内容加以落实,优化流程,缩短结案时间,坚决兑现理赔服务承诺;同时大力推行个性化服务,完善并继续推行非事故救援、简易赔案快速处理、RAS快速定损、车险理赔零单证及上门收单证服务等差异化服务内容;积极建立客户服务监督评价机制,邀请客户对公司服务进行监督检查,增加客户体验,提升客户好感和满意度,从而达成“客户因服务而选择大地,因服务而留在大地”的目的。

2012年12月13日

设置车辆保险科目,有助于公司的账目更加清晰
    借贷记账法是一种最杂的、当今运用最广泛的复式记账法,也是目前我国法定的记账方法。顾名思义,它以“借”和“贷”为记账符号。而会计科目就是按照经济业务的内容和经济管理的要求,对会计要素的具体内容进行分类核算的科目,其下分为总分类科目和明细分类科目。它的设置原则是合法性、相关性、实用性。那么车辆保险科目到底应该怎样设置呢? 首先对于车辆保险公司来说,为了核算应收保费,保险公司应设置“应收保费”这一车辆保险科目。该科目属资产类科目,借方登记应收的保费数,贷方登记收回的保费和转作坏账的保费数,期末余额一...查看全文>>
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