人保车险出险后的理赔方法

　　经营范围：人寿保险业务作为中国人寿集团的主营业务，主要由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。

　　客户服务专线：95519 寿险购买专线：4008-777-777

　　官方网站：www.e-chinalife.com

　　中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中国人保财险”)向中国保监会申报的车险电话投保专用产品——“直通车”全面获批，这意味着中国人保财险可以开始在全国范围内通过电话直销渠道销售该产品。

　　据介绍，“直通车”产品是中国人保财险依托自身品牌优势、技术优势、服务优势为客户全心打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。车主只需拨打中国人保财险投保专线4008195518即可轻松购买该产品，商业车险除享受正常的价格折扣外最高还可以再优惠15%，更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。

　　据了解，电话车险在经济发达国家已经成为主流。在英国，有超过50%的车主选择电话投保车险。在美国，大约有35%的个人客户通过电话和网络购买保险，在韩国，预计2009年网络和电话销售汽车保险的市场规模将增长37%。在我国，电话车险同样有着非常好的发展环境和前景。国务院颁布的《中国保险业发展十一五规划纲要》中明确提出，各保险公司要推广保险电子商务，积极推动网上保险等新的保险服务。中国保监会鼓励和支持保险公司发展电话车险，“大力发展电销专用产品将有非常重要的意义。一是有利于降低保险公司运营成本和费用，可以让利于客户和消费者，使消费者获得实惠;二是有利于简化投保手续和流程，方便消费者投保;三是有利于通过公开透明的价格，避免不良竞争……”中国保监会财产保险监管部董波副主任曾表示。

　　出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电 95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车!如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价!

　　单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。

　　双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。

　　人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话95518，马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了。

　　不含人伤的案件索赔材料主要包括被保险人的身份证，行驶证，保单原件，以及交警开具的出险证明等。理赔的进度在人保车险官方网站也可以查询到的。

　　你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。

　　需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询。