中国平安承保理赔信息如何查询

　　据悉，平安人寿客户韩先生于2011年8月10日17时，通过MIT移动展业平台，投保了平安智胜人生险种，保额20万、无忧意外6万。但世事难料，就在韩先生投保的第二天，即8月11日14时许，韩先生在工地工作中意外触电身亡，此时距离他投保还不到24小时。这突如其来的打击使韩先生家人悲痛欲绝，想到刚刚购买的保险还没拿到保单，他的家人抱着试试看的心态拨通了平安人寿的电话。

　　平安人寿当即表示通过平安MIT购买保险已经即时生效，并在第一时间向公司报案。公司调查人员于事故当日前往客户家中表示慰问，并走访民警，迅速核实排查。

　　11月3日，韩先生家人递交了齐全的理赔申请材料，向平安人寿天津分公司提出理赔申请。调查人员秉承“信守合约，为您寻找理赔的理由”的原则，立即开展了后期调查，经核实韩先生意外身故属保险责任范围，分公司随即做出了赔付26万元的决定，并及时将理赔款给付至其受益人的指定帐户中。这次及时高效的赔付，让客户亲人切身体会到中国平安先进的技术、快速的理赔及专业的服务。

　　据了解，2010年10月，平安人寿率先在全国范围内推出移动展业模式——平安寿险营销员可以通过笔记本、EPOS机等专业设备到客户家或办公职场直接展业。全自动化的销售平台现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费、现场获得保险保障等全部流程。仅需半个小时，客户即可获得一份保障，保单实时生效。

　　截至目前，中国平安旗下平安人寿已有超过250万客户通过MIT获得保险保障，平安人寿代理人也借MIT签下了超过300万件新契约。方便、快捷、保单即时生效的MIT逐渐成为中国平安客户购买保险产品的重要渠道。

　　中国平安表示：MIT贴近客户需求，简化了投保流程，是目前最先进又低碳环保的展业平台，不久的将来会发展成为平安重要的综合性销售、管理及服务平台。MIT还将覆盖平安多条线更多产品，为客户提供从保险银行到投资的综合金融理财规划服务。

　　非道路交通事故救援

　　接电服务：保险车辆因电力不足无法启动帮助客户接电启动。

　　紧急送油 ：保险车辆行驶中燃油耗尽的负责代客户送燃油。

　　紧急加水：保险车辆行驶中水箱缺水的查勘救援中心负责免费加水。

　　更换轮胎：保险车辆行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的，查勘救援中心帮助更换车胎。

　　现场抢修：保险车辆行驶中发生故障，对无需专门检修条件、工具的故障仅需简单更换配件的，查勘救援中心负责现场维修。

　　拖车牵引：保险车辆因故障现场无法行驶的，需查勘救援中心进行救援，救援中心负责将保险车辆进行就近施救。

　　自从2009年10月，中国保监会下发了《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》，建立了全国范围内统一的财产保险公司承保理赔信息客户自主查询制度。车险领域也实行承保理赔信息客户自主查询制度。车主可自主进行汽车保险理赔查询。可以通过电话、上网或者直接到保险公司营业厅等多种方式及时查询。

　　爱车人士在买车后都需对汽车保险有一定了解，以确保自己的合法权益，毕竟在目前，交通事故还是时有发生，所以要掌握车险理赔一些汽车保险理赔常识和汽车保险理赔查询方法非常必要。进行汽车保险理赔大概需要以下几个步骤，首先报案，可选择立马报案或事后报案。立马报案是在事故发生的当时立即拨打110报警，一般大事故需要立即报警，事后报案就是等你有空主动找警察叔开事故单，比较适合一些擦擦碰碰的单车事故。公安机关报案之后，立马向保险公司报案，不能超过事故后的48小时。其次定损，保险公司报案后要求在48小时之内定损，等保险公司上门，对车损拍照，查看事故单，开具定损单。最好当场与定损人员确定开出的赔偿金额。然后是修理，拿到定损单后，可以到修车店把车子修复，价格一般不应超过定损金额。最后索赔 修改好车后，拿修车发票到附近的保险公司办事处，提交索赔申请，可选择银行转账的方式让保险公司付款。

　　为确保被保险人的合法权益及时进行汽车保险理赔查询，保险消费者可通过拨打保险公司的客服电话，前往保险公司营业网店，登陆保险公司官方网站等方式进行汽车保险理赔查询，平安车险的车主可以登陆一账通网站，一账通是综合创新金融理财平台，只用一个账户和密码，就可管理所有平安账户和其他50多个机构的网上账户，可轻松实现保险、银行等多种理在理财方面的需求。在一账通的保险选项栏里，点击理赔查询，可添加保单号码，就可自主进行汽车保险理赔查询，通过一账通进行汽车保险理赔查询可快捷地查询到保单状态、保单的基本信息、缴费信息、批改信息，车辆信息、以及车辆发生保险事故的出险情况、核定损失资料、赔案处理及支付等情况。