平安车险金卡客户的服务范围

　　服务时间：平安为您提供24小时全天候专业汽车救援服务。

　　服务对象：VIP金卡客户(如果您的汽车已经连续投保平安车险两年，且均未出现索赔，可申请成为VIP金卡用户。)

　　服务范围：在全国(除港澳台以外)的距离平安机构所在地城市中心区域20公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段。

　　如您在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况，请即刻致电24小时的服务专线95512，将由我们的专业人士为您提供以下服务

　　(一)接电服务：车辆因电力不足无法启动时，平安帮助接电启动;

　　(二)紧急送油：车辆在道路行驶中燃油耗尽的，平安代送燃油，但燃油购置费用由您自行承担;

　　(三)紧急加水：车辆在行驶中水箱缺水的，平安负责免费加水;

　　(四)更换轮胎：车辆在道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的，平安帮助更换轮胎，但完好的备用车胎由您提供;

　　(五)现场抢修：车辆在道路行驶中发生故障，对无需专门检修条件、工具的故障，仅需简单更换配件的，平安负责现场抢修，但需更换配件的购置费用由您自行承担;

　　(六)拖车牵引：车辆因故障，即使按本条例第(一)至(五)款的规定救援均无法行驶的，平安负责将车辆托救至您指定的地点，但拖车距离不超过10KM，同时超出10KM的救援费用由您自行承担;

　　(七)吊装救援：车辆因故障无法行驶，即使按本条例第(一)至(六)款的规定救援均无法行驶的，平安负责将车辆吊装至专门运输工具运至您指定地点，但拖车距离不超过10KM，同时超出10KM的救援费用由您自行承担;

　　注1：因上述免费拖车服务带有一定保障性质，故对车辆状况和车主行为将有一定的除外责任限制，具体参见下文《除外条款》。

　　注2：被救援车辆必须是与加油卡客户记录相对应的车辆;车辆发证故障后，客户应采取合理的施救、保护措施，并积极协助救援。

　　注3：车辆仅适用于12座以下非营业用客车。

　　注4：仅负责提供救援服务地域范围内的救援，半年内累计救援次数不超过3次。