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我公司配有专业的95500全国客户服务电话服务系统,座席人员向您提供每年365天每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统,当前台座席人员无法回答您的提问时,会将您的电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答,若当场无法转接,座席生会做好记录并及时转交相关部门处理,并在3个工作日内给您回复。当电话线路较忙时,您可以选择留言服务,稍后由座席生给您回复。每天24小时,95500全国客户服务电话均保证畅通运行,我们的服务将与时俱进。
北京的最强暴雨是近几天电视、网络以及报纸上最受关注的新闻,在很多视频和图片中,可以看到,人们在已经漫过腰的水中艰难行走着,还有一辆辆汽车,也艰难地行驶在一片“汪洋”中,有很多汽车已经由于进水而无法启动了。在广渠门桥下,水位已经漫过了车顶,一位江苏籍男子不幸身亡。对于涉水行驶的汽车,之所以无法启动,是因为发动机进水了,发动机是车子的心脏,心脏停止跳动了,车子还有用吗?涉水行驶损失险是保险公司专门针对车辆涉水行驶而导致发动机损坏的保险产品。
由于发动机的进排气门有几个都是开着的,所以当车子在水中行...
查看全文>> 车辆常规保险计算并不是一个固定的公式,而是根据不同的险种有不同的计算方法。例如:交强险的费率是由国家统一制定:交强险的基础费率共分42种,家庭自用车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、摩托车和拖拉机等八大类42小类车型保险费率各不相同。然后再套用交强险计算公式:最终保费=基础保费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率)×(1+与交通安全违法行为相联系的浮动比率A)。交强险计算的结果浮动遵循从车原则,按照机动车上一保险年度已处理交通违法记录情况实行联系浮动。
车损...
查看全文>> 2013年4月8日
爱车遭烟花爆竹炮击 理赔条款存在差异 理赔条款存在差异
协会专家表示,并不是所有的保险公司都会对烟花爆竹对车辆造成的伤害给予理赔。
原因是,在只购买了车损险的情况下,一些保险公司的条款是这样解释的:车损险主要是指车辆因发生交通事故碰撞后造成的损失。根据这种解释方式,烟花爆竹不属于车辆碰撞,所以不在保险责任范围内。
专家介绍说,燃放烟花爆竹是一种人为行为,并不像火灾、爆炸等意外事件,另外,鞭炮炸伤的情况千差万别,能不能理赔,能赔多少,都要根据现场情况来确定。...
查看全文>> 无照新车出险拒赔谁之过?
没有合法号牌的车辆上路,事故风险明显增加。被保险人在按照有合法牌照车辆的风险程度缴纳保险费,反而要求保险公司承担如此高风险责任,对保险公司而言显然不公平。
保险公司收取保险费,并约定了保险有效期。不过,保险公司很可能在新车上临时牌照之前或临时牌照与正式牌照更换期间出现不承担责任的现实,但在合同条款中,对于此种情况如何处理保险合同却没有给出答案,这显然是该保险合同的瑕疵。
在订立保险合同的过程中,保险公司明知该车辆没有取得正式牌照却给予承保,似乎保险公司只收钱不承担...
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