太保车险集中网理赔系统操作方法

　　新的集中式车险系统由散单报价、保单创建、保单批改、车队协议、共保协议、见费出单、综合查询、黑名单、车型库等模块组成。新系统使用了先进的产品引擎与规则引擎，业务人员可熟练掌握该工具，通过其实现新产品和核保参数的灵活配置和快速升级，极大地提升了业务快速反应与应对市场的能力。目前，各家E t-线分公司对车险系统的切换整体反应良好，出单量也基本与切换前保持一致，实现了车险业务出单的平稳过渡。对系统普遍给出了界面友好、功能强大、对一线业务的支持很到位等肯定性的评价。另外，在高锋时段，集中式系统在线用户连接数一度超过12000个，系统在如此高的用户数前提下仍体现了较好的性能，保证了出单的速度，为太保产险各分公司业务发展提供了有力的技术支持。

　　截至2011年10月，太平洋产险的车险移动视频查勘系统已在全司32家分公司上线，占分公司总数的80%，预计年底将实现省会城市全面覆盖，为打造公开透明的理赔服务平台奠定了坚实的基础。

　　通过车险移动视频查勘系统，查勘员可以通过随身携带的移动视频设备与后台即时互动，现场完成查勘、定损、核价、核损、录入等工作，从而让客户享受团队式高效透明的理赔服务。在应用车险移动视频查勘系统进行现场定损核损的分支机构，3000元以下案件的平均查勘定损核损时效已由原来的6.9天缩短至18.2分钟;大部分损失5000元以下的案件，均可现场完成定损核损工作。

　　比如，在无锡，太平洋产险通过与4S店签订零配件价格标准与工时标准等举措，为标准化操作和集中管理打下了坚实基础;在宁波，太平洋产险创新推出“零单证”理赔服务，最短结案周期已缩短至3小时。

　　创新运用3G技术，打造公开透明的理赔服务平台，这是太平洋产险的服务目标和宗旨，亦是对客户的重要承诺。

　　据了解，切换后的再保系统和数据实现了全国集中;所有分公司承保、核保、理赔、核赔流程已按照嵌入再保流程的新业务流程运转，与再保相关的财务数据也实现了一体化管理。 同时，与再保险风险管理的各项日常业务都将及时实现再保险信息共享。

　　太平洋产险日前完成集中式再保险系统的切换工作，这标志着太平洋产险核心业务系统数据大集中迈上了一个新台阶，数据信息化管控水平稳步提升，为太平洋保险提升业务管理能力，推进专业化经营、精细化管理提供有效支撑。

　　经过项目开发和实施，目前太平洋产险一次性完成了所有产品线与再保险管理相关的业务系统、数据、流程、财务、统计的切换上线。上线后，再保系统和数据实现了全国集中;所有分公司承保、核保、理赔、核赔流程已按照嵌入再保流程的新业务流程运转，与再保相关的财务数据也实现了一体化管理，完成从再保系统向集团核心财务系统的无缝对接;同时，与再保险风险管理的各项日常业务管理切都换到新再保系统，准备金和精算及时获得新再保数据，各类再保相关统计报表和数据正常生成，实现再保险信息共享。切换后，新的再保系统将分保安排实时集成到承保、理赔、核保、核赔业务流程中，实现了以险位管理为中心的直接保险、再保险业务管理、财务、精算、统计一体化流程。新再保系统有利于公司再保风险集中管控，有利于提高分保的准确性和精细化管理。