如何成为平安车险VIP客户

　　如果您的汽车已经连续两年投保平安车险两年，且均未出险索赔，您将有资格成为VIP客户。我们的客户人员会根据您投保记录中的地址寄送VIP金卡[2]，当您收到平安保险集团邮寄至您手中的VIP金卡时，即自动成为平安VIP金卡会员，您无须交纳入会费用，每年也无须交纳任何其他会费。如果您未收到VIP金卡，请致电平安VIP服务专线40088 95511查询。

　　目前，“一路平安卡”客户可以享受95512贵宾服务、全国范围故障救援、“三代办”服务、更优质的理赔、门店VIP绿色通道、短信关怀、理赔专属客户经理等7类免费增值服务。通过客户来电识别，VIP客户将无需语音等待，直接转入人工接听，使客户报案更加便捷、快速。VIP客户出险后不仅全国通赔，还能享受到全国免费故障通救的服务。在理赔环节上，一路平安卡提供标准的上门收取理赔资料服务，VIP客户只需拨打95512预约，客服人员就可上门办理。

　　有了贵宾卡后，能享受什么特权呢?只要车主有了平安车险贵宾卡，就可以享受到尊贵的VIP客户。

　　1、免费非事故道路救援;

　　2、三代办服务：代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款。

　　(1)代办缴纳违章罚款：上门收取车主交通违章罚单和罚款并代办;

　　(2)代办年检：上门收取资料并直接开车主的车去办完年检，收费约100元;或者免费帮车主将资料交到车管所并预约，车主自己开车过去办。

　　(3)代收理赔资料。

　　服务时间：平安为您提供24小时全天候专业汽车救援服务。

　　服务对象：VIP金卡客户(如果您的汽车已经连续投保平安车险两年，且均未出现索赔，可申请成为VIP金卡用户。)

　　服务范围：在全国(除港澳台以外)的距离平安机构所在地城市中心区域20公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段。

　　车主不但可以享受这些VIP特权，还可以享受到平安车险的标准理赔服务。当事故发生后，车主只要拨95512报案，就能享受“万元以下，资料齐全，一天赔付”的快速理赔。即使车辆在外地发生事故，也可以申请异地理赔，事故发生地的分公司会完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。

　　如发生下列情况，平安救援中心将在合理可能的基础上尽力提供服务：

　　1、服务限定地区以外的地区

　　2、高速公路、隧道、大桥和任何被交通部门或其它权威部门指定的禁止拖车、路边维修和汽车支援活动的路段

　　3、高峰时期和交通拥挤的情况下

　　4、正在修路和施工队道路和有困难接近的道路

　　5、客户不能清晰的阐述的道路

　　6、受限制的地区

　　7、在其它不可能提供服务的不可预见的情况下免费故障救援服务除外条款： 以下情况我们将无法提供上述服务，或需要视实际情况与您沟通，帮助解决。

        (1)注册车辆用于竞赛、测试或在修理厂说修理期间;

　    (2)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、司法行为、行政行为;

　　(3)提供的服务超出了服务范围;

　　(4)驾驶员有无效的驾驶资格或者饮酒、吸毒、被药物麻醉的;

　　(5)利用注册车辆从事犯罪的;

　　(6)我们不对任何未由我们处理或未由我们网络提供服务所发生的费用负责。